新钢中心医院未开展提供特需诊疗服务

公卫措施

2026年度新钢中心医院健康讲座系列计划

新钢中心医院关于患者健康教育制度及流程公告

收费查询的方法、流程、地点和导引路线

一、收费查询方式 1.现场窗口查询 门诊患者：可在门诊收费处窗口查询。 住院患者：可在住院结算处/护士站查询。 2. 自助机查询 门诊患者可通过门诊楼一层大厅自助服务机，选择“门诊查询”，进入‘物价查询”。住院患者选择“住院日清单”功能，输入住院号即可查询。 3. 网络及电话查询 医院服务热线：拨打医保科电话6291256由工作人员协助查询。    通过医院官方微信公众号/手机APP，在“个人中心—就诊记录/费用查询”中查看费用明细。 二、收费查询流程 1. 门诊费用查询流程： 1）患者携带医保卡、收费票据等资料； 2）前往门诊收费处窗口或自助机； 3）向工作人员说明要查询的日期及项目，或在自助机上按提示操作； 4）工作人员/自助机为患者打印或出示费用明细及价格说明。 2. 住院费用查询流程 1）患者或家属携带医保卡或身份证 2）前往住院结算处或所在病区护士站； 3）提出费用查询申请，提供住院号及查询时间段； 4）工作人员现场为患者打印住院费用清单，并对疑问项目进行解释。 三、收费查询地点 1. 门诊收费查询点 地点：门诊楼一层门诊收费处  辅助地点：门诊楼一层大厅自助服务区（自助机） 2. 住院收费查询点 地点：住院楼一层住院结算处  一楼壁挂机 辅助地点：各病区护士站 3. 咨询点  地点：行政楼三层 医保/价格管理办公室 主要负责：受理患者对收费和价格的咨询、和建议。 四、收费查询导引路线 1. 门诊收费处及自助机路线  从医院西大门进入 → 直行至门诊楼 一层正门进入 → 大厅左侧为门诊收费处窗口，右侧为自助服务机区域。 2. 住院结算处路线 从医院南大门进入 → 沿主干道行至住院大楼 → 由住院大楼一层正门进入 → 大厅住院结算处。 3. 医保科/价格管理办公室路线  从医院西大门进入 → 沿主干道行至行政大楼一层正门进入 → 经大厅电梯上至三层 → 出电梯左转至医保科。 六、注意事项 1. 查询时请务必携带医保卡或收费票据，以便工作人员快速准确调取信息。 2. 如对收费项目或价格有疑问，可现场向工作人员咨询，也可向医保科/价格管理办公室咨询。 3. 我院严格执行国家及省市物价部门规定的医疗服务价格政策，自觉接受社会监督。

咨询服务

新钢中心医院咨询服务台设置在门诊大厅一楼导诊服务台。 咨询电话：07906291257

新钢中心医院无烟机构管理制度及考核办法

新钢中心医院药品价格信息公示

《医疗机构依法执业承诺书》

医疗纠纷解决合法途径

医疗纠纷发生后，医患双方可以通过下列途径解决： （一）双方自愿协商；（二）申请人民调解即向新余市医疗纠纷人民调解委员会申请；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。 地址及联系方式： 卫生健康委员会 0790-6440006 仰天岗东大道69号新余市文化中心广电大楼11楼 新余市医疗纠纷人民调解委员会 0790-6499380 新余市人力资源与社会保障局3楼